당근잼

나도 모르게 매달 통장에서 빠져나가는 4,900원... '이게 뭐였지?' 하고 확인해보니, 한 달 무료 체험 후 잊어버린 OTT 서비스 요금이었습니다. 가입은 1분인데, 해지는 왜 이렇게 어렵고 복잡할까요? 해지 버튼은 꼭꼭 숨겨두고, 계속해서 '이런 혜택을 포기하시겠어요?'라며 우리를 붙잡습니다. 저 역시 이런 '다크 넛지(Dark Nudge)'에 속아 불필요한 요금을 여러 번 내본 경험이 있습니다. 분명 해지했다고 생각했는데 다음 달에 또 요금이 청구되는 황당한 일도 겪었죠. 이제 더 이상 기업들의 교묘한 속임수에 당하고만 있을 수는 없습니다. 구독 경제 시대, 현명한 소비자는 '잘 가입하는 것'만큼 '잘 해지하는 것'이 중요합니다. 제가 직접 부딪히며 알아낸, 숨바꼭질 같은 해지 버튼 찾기부터 환불..

기대하며 열어본 택배 상자, 하지만 사진과 전혀 다른 상품에 실망한 적 없으신가요? 사이즈가 맞지 않거나, 생각했던 색감이 아닐 때도 마찬가지죠. 하지만 우리를 더 화나게 하는 건 '세일 상품', '화이트 색상', '주문 제작' 등을 이유로 붙는 '교환/환불 절대 불가'라는 쇼핑몰의 뻔뻔한 공지입니다. 저도 예전에 '세일 상품은 환불 불가'라는 문구 하나에 꼼짝없이 손해를 본 경험이 있습니다. '원래 그런가 보다'하고 그냥 옷장에 처박아두었죠. 하지만 법을 알고 나니 그게 얼마나 소비자를 기만하는 부당한 행위였는지 깨닫게 되었습니다. 대한민국 소비자에게는 법으로 보장된 강력한 환불 권리가 있습니다. 이제 더 이상 부당한 쇼핑몰 규정에 당하지 마세요. 여러분의 소중한 돈을 지키는 8단계 현명한 환불 방법을..